İADE VE CAYMA KOŞULLARI
SATICI: {{merchantTitle}}
Adres: Cumhuriyet Mah. İnönü Cad. 1049 Sok. No:9 Seydikemer-Muğla/Türkiye
Telefon: 02526562266
E-Posta: koraybelgin1980@hotmail.com
MADDE 1 – İADE SÜRESİ
1.1. Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
1.2. İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış olması,
Ambalajının açılmamış olması,
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
Tekrar satılabilir durumda olması
zorunludur.
1.3. Açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
MADDE 2 – CAYMA HAKKI
2.1. ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için yazılı olarak SATICI’ya bildirim yapılması gerekmektedir.
2.3. Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürünlerin kargo bedeli ALICI’ya aittir.
MADDE 3 – KARGO KAYNAKLI HASAR (KIRIK / PATLAK ÜRÜNLER)
3.1. Teslimat sırasında ambalajı hasar görmüş, kırılmış, ezilmiş veya patlamış ürünlerde;
Ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulması zorunludur.
3.2. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
3.3. Bu nedenle teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.
3.4. Hasar tespit tutanağı bulunan durumlarda, tutanak ve ürün fotoğrafları SATICI’ya iletildiğinde gerekli inceleme yapılır ve değişim işlemi gerçekleştirilir.
MADDE 4 – İADE SÜRECİ
4.1. İade talebi e-posta veya iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya bildirilir.
4.2. İade onayı verildikten sonra ürün, SATICI tarafından bildirilen adrese gönderilir.
4.3. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
4.4. İade onaylandığında ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
4.5. İade tutarı, bankaya bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde ALICI’nın hesabına yansıyabilir.
MADDE 5 – İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:
Ambalajı açılmış zeytinyağları
Kullanılmış sabunlar
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
MADDE 6 – DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
6.1. Ürün değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
6.2. Hasarlı ürünlerde (Hasar Tespit Tutanağı bulunan durumlarda) değişim kargo ücreti SATICI’ya aittir.
MADDE 7 – İLETİŞİM
İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
{{merchantTitle}}
E-Posta: koraybelgin1980@hotmail.com
Telefon:02526562266
Adres: Cumhuriyet Mah. İnönü Cad. 1049 Sok. No:9 Seydikemer-Muğla/Türkiye